[vc_row][vc_column][kwoon_section_title]Layanan Support[/kwoon_section_title][kwoon_process_grid][kwoon_process_grid_content image=”1479″]Layanan On Call

  1. Memberikan layanan on call apabila customer membutuhkan konsultasi atau terjadi error terhadap aplikasi
  2. Layanan on call selama jam kerja :
    Senin – Jumat 07.30 – 17.00 WIB
    Sabtu 07.30 – 14.30 WIB

[/kwoon_process_grid_content][kwoon_process_grid_content delay=”0.6″ image=”1639″]

Pendampingan On Site

  1. Pelatihan dan pendampingan selama implementasi
  2. Supervisi mingguan pada jam kerja
  3. Help Desk
  4. Menangani permasalahan selama masa implementasi

[/kwoon_process_grid_content][/kwoon_process_grid][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][kwoon_section_title]Bentuk Kerja sama[/kwoon_section_title][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/4″][kwoon_side_icon_block icon=”budicon-briefcase-1″]Proses bisnis diselenggarakan bersama antara rumah sakit dengan vendor[/kwoon_side_icon_block][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][kwoon_side_icon_block icon=”budicon-monitor”]Seluruh kebutuhan hardware dan jaringan pendukung menjadi tanggung jawab rumah sakit[/kwoon_side_icon_block][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][kwoon_side_icon_block icon=”budicon-wrench”]Jaminan maintenance  terhadap kinerja aplikasi Symphoenix menjadi tanggung jawab vendor[/kwoon_side_icon_block][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][kwoon_side_icon_block icon=”budicon-setting”]Pengembangan fitur aplikasi guna menyesuaikan kebutuhan Symphoenix menjadi tugas vendor[/kwoon_side_icon_block][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][kwoon_section_title]Ruang Lingkup Kerja sama[/kwoon_section_title][vc_tta_accordion style=”modern” c_icon=”chevron” active_section=”” css_animation=”bounceIn” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Implementasi” tab_id=”1541727817949-d498930c-b472″][vc_column_text]Proses Implementasi Symphoenix pada rumah sakit/klinik dilakukan setelah proses instalasi software[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Pelatihan” tab_id=”1541728182344-bfd52309-53b2″][vc_column_text]Proses pelatihan difokuskan kepada setiap user di unit terkait yang melakukan pelayanan di rumah sakit/klinik.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Proses Pendampingan” tab_id=”1541728320331-1bb46735-a2d9″][vc_column_text]Kami melakukan pendampingan selama proses awal implementasi hingga user dapat menjalankan aplikasi sesuai dengan peran unit terkait.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Maintenance” tab_id=”1541728423784-d547252c-a73c”][vc_column_text]Proses pemeliharaan software secara berkala dilakukan guna meningkatkan performa pelayanan aplikasi kepada pasien.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Instalasi Software” tab_id=”1541727817912-c76af411-f08c”][vc_column_text]Desain dan Instalasi software segera dilakukan setelah adanya proses kesepakatan perjanjian.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][kwoon_section_title]Manfaat Kerja sama[/kwoon_section_title][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/3″][kwoon_icon_block icon=”budicon-browser-3″]Proses implementasi aplikasi Symphoenix menjadi lebih cepat karena kami memiliki konsep implementasi yang terukur[/kwoon_icon_block][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][kwoon_icon_block icon=”budicon-comment” color=”#a5d682″]Rumah sakit akan mendapatkan sistem informasi sesuai dengan keinginannya.

[/kwoon_icon_block][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][kwoon_icon_block icon=”budicon-gift” color=”#bd98e2″]Kedua belah pihak akan mendapatkan keuntungan secara material dan non-material[/kwoon_icon_block][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][kwoon_section_title]Layanan After Sales / Purna jual[/kwoon_section_title][vc_row_inner disable_element=”yes”][vc_column_inner width=”1/4″][vc_hoverbox image=”1648″ primary_title=”” hover_title=”Garansi Pemeliharaan”]Untuk layanan KSO kami memberikan garansi selama masa kontrak. Sedangkan layanan jual putus mempunyai masa garansi 6 bulan setelah implementasi.[/vc_hoverbox][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_hoverbox image=”1648″ primary_title=”” hover_title=”Layanan Pemeliharaan”]Kami menjamin keberlangsungan aplikasi di rumah sakit dapat digunakan setiap saat.[/vc_hoverbox][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_hoverbox image=”1650″ primary_title=”Pencadangan (back up)”]Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.[/vc_hoverbox][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_hoverbox image=”1651″ primary_title=”” hover_title=”Penanganan remote desktop”]Penanganan terjadinya permalahan dapat dilakukan secara remote online, sehingga permasalahan dapat segera terselesaikan karena tidak harus menunggu kehadiran teknisi.[/vc_hoverbox][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/4″][kwoon_step_block icon=”budicon-setting”]Garansi Pemeliharaan

Untuk layanan KSO kami memberikan garansi selama masa kontrak. Sedangkan layanan jual putus mempunyai masa garansi 6 bulan setelah implementasi.[/kwoon_step_block][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][kwoon_step_block icon=”budicon-wrench”]Layanan Pemeliharaan

Kami menjamin keberlangsungan aplikasi agar dapat digunakan oleh seluruh unit pelayanan sehingga dapat memberi kelancaran dalam penggunaan aplikasi.[/kwoon_step_block][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][kwoon_step_block icon=”budicon-server”]Pencadangan (Back up)

Layanan auto back-up database bertujuan untuk mendapatkan salinan data asli apabila terjadi hal yang tidak diinginkan terhadap system.

[/kwoon_step_block][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][kwoon_step_block icon=”budicon-mouse”]Remote Deskop

Penanganan permasalahan dilakukan secara remote online, sehingga dapat segera terselesaikan karena tidak perlu menunggu kehadiran teknisi

.[/kwoon_step_block][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]